3折天天抢、充100变200、家电突破全网底价让利10亿元全场0利……火红六月,国内电商们的价格大战再度升级,促销优惠幅度可谓史无前例。记者昨天获悉,在今年4月份便已开始的价格战,战火越烧越旺,本月,包括当当、京东、苏宁易购(微博)、国美网上商城、亚马逊、天猫(微博)、易迅国内七大电商悉数加入战局,拉开了“史上最大规模电商价格战”,希望抢占更多市场份额。专家指出,低层次的价格战将危害整条产业链,最终也会对消费者造成伤害。
现象??预计投入70亿七大电商降价不惜血本
今年春节之后,电商们的价格战就已陆续显现。此前,挑起价格大战仅是京东、当当,以及亚马逊,但随着实体零售市场的不景,网购市场的价格大战愈演愈烈,本月起,当当、京东、苏宁易购、国美网上商城、亚马逊、天猫、易迅七大电商巨头悉数参战,而且优惠、降价幅度让人吃惊。
京东商城高调宣布,从6月1日-7月1日店庆月期间,京东全场0利润,累计让利达10亿元,加上5月上旬推出的5亿让利计划,两个月内京东投入15亿用于促销。6月4日,天猫电器城宣布,在此前投入2亿元补贴商家基础上,再次追加投入2亿补贴消费者。苏宁易购和国美网上商城此前也分别抛出20亿元促销,当当网斥资至少3亿元加入战局;腾讯旗下的易迅宣布推出超过5亿元让利额度,新蛋也宣布3亿大促销。业内统计,今年上述7家电商总计投入约70亿的资金,用于降价促销招揽用户。
本月电商们在配送、售后服务方面也进行新一轮大比拼。国美网上商城在空调销售方面,推出“即买、即送、即安装”的售后一条龙服务,其依托全国实行的本地化物流配送,做到快捷免费安装。天猫也推出免付退货商品的运费服务。
有业内人士指出,从去年至今,电商价格战覆盖范围在不断扩大,先是图书类商品,然后逐渐蔓延至日用品、家电类品等。
探因??消费增长乏力电商业绩压力大
为何今年电商们价格大战打得如此惨烈?“主要是受业绩压力所致。”有分析人士指出,此前各家电商都为今年制定了较高的销售目标,然而今年的消费环境却让大家措手不及。
据媒体报道,正在紧锣密鼓筹划IPO的京东商城,今年营收目标是470亿元,比去年210亿元的年销售增长100%。苏宁易购制定的2012年的年度销售目标是300亿元,保底销售目标是200亿元。而去年,苏宁易购的年度销售额仅59亿元,这意味着今年苏宁易购销售同比增长率至少达200%。
然而今年消费市场低迷,实体零售和线上消费市场均遭遇消费乏力的冲击。今年“五一”期间广州百货销售总额出现罕见的下滑,今年广州九大百货3天销售额同比下降约3%。网购市场也出现增长下跌情况,艾瑞咨询的统计数据也显示,今年一季度中国网络经济规模达847.1亿元,较去年第四季度下降2.5%,较去年同期下降68.5%。
有分析人士认为,线下实体零售企业们早已以各种名义加大促销优惠力度,网上电商们一方面要千方百计抢占实体零售市场的生意,另一方面更要抢网购市场的份额,“再加上今年国美、苏宁参战,希望通过线上降价促销,消耗库存,弥补线下销售。”
中国电子商务研究中心助理分析师王周平则认为,今年各大电商高调“大打出手”其实是为争抢B2C电商业市场份额的必要手段,“只有经过一轮生死搏杀,淘汰一批电商,剩下来的电商们才能活得更好。”据易观智库EnfoDesk发布的数据显示,2012年一季度,中国B2C市场交易规模达到818.7亿元,环比增长6%,同比增长73%。其中天猫占比37.38%;京东商城紧随其后,占比17.23%,和天猫的差距进一步缩小。
影响
伤了谁?中小电商受压生产商利润受损
记者发现,持续、激烈的价格大战,实质伤人又伤己。
记者昨天查阅部分电商的财报发现,据当当网截至2012年3月31日的一季度财报显示,该公司一季度营收10.6亿人民币,同比增58%;净亏损达9952万人民币,而去年同期则盈利307万人民币,出现净亏损的主要原因是营收成本增加和履约支出增加。国美电器(微博)财报显示,去年,其旗下两个电商实体库巴网和国美网上商城共亏损近4亿元。而京东商城去年的毛利率仅为5.5%,当年亏损11.3亿元。
“价格战对自身和同行都造成强大的资金压力,也压缩行业里中小电商的生存空间。”中国电子商务研究中心王周平分析,价格火拼将会对薄利甚至亏损的电子商务行业造成较大冲击,过于依赖价格战的电商企业,将整个行业的毛利率不断拉低。加上后续资金额断流,使得部分原本有望崛起的大型电商网站无以为继。
“电商们这种价格战会造成市场混乱。”中国电子商务研究中心分析师莫岱青指出,对生厂商来说,利润空间将被进一步挤压,因电商的低价要求使其必须部分让利。“国内电商一直将价格作为优势,然而更多承担成本的是制造业。”
谁受益?制造商偷工减料最终将损害消费者
有人认为,各大电商轮番促销大打价格战,消费者将从中受益。然而专家则认为,这种过分的价格战伤害的是整条产业链,包括终端消费者。
“过低的价格使行业生产易产生偷工减料等风险。”中投顾问家电行业研究员赵慧智指出,价格战无疑将极大地压缩企业利润水平,对厂商利润也是一个挤压过程,甚至会导致部分企业亏损倒闭,而过低价格也使企业在生产时偷工减料,制造不安全产品。
记者发现,在今年以来持续的价格大战中,消费者利益受损事件有增多迹象。中国电子商务投诉与维权公共服务平台统计数据显示,今年第一季度(1月-3月)电子商务投诉呈上升趋势,其中1月投诉为8240起,2月投诉为11380起,3月投诉为13920起。根据第一季度全国电子商务用户的反馈信息,包括当当网、买特网、淘宝网、京东商城、俏物悄语、唯品会、亚马逊、1号店、苏宁易购、易迅网成为“十大网络购物热点被投诉企业”,投诉热点内容包括售假、售后服务、账户信息被盗、货不对板等。
王周平还指出,从长远来看,电商企业凭借降价的手段赢得市场后,其行业垄断地位一旦形成,消费者网购的议价空间被压缩。
如何管?制定法规并鼓励创新
对于当前愈演愈烈的价格战,我国相关部门也高度关注。日前,商务部电子商务和信息化司副巡视员聂林海表示,到“十二五”期末我国的网络零售要突破3万亿,这样的规模就是成就千亿级的B2C企业,也是可以完全实现的。但“我们B2C企业并不是去互相学习、取长补短,现在还在打价格战、相互攻击,假如这种局面不改变,我们的B2C行情不容乐观。”
据聂林海介绍,电子商务在国内发展迅速,但在B2C领域,即使像京东商城这样比较大的平台去年销售规模也刚刚超过了300亿,今年计划达到600亿,规模也不算大。在发达国家,B2C的占比通常为90%,C2C占比为10%。如果国内市场份额分布与发达国家接近,那么未来国内B2C的市场规模将达到8.7万亿。“如果我们市场观念不转变,B2C企业发展会受阻,这将是国内电子商务的一场灾难。”
“我们希望通过‘十二五’期间两手抓,一手抓大力支持鼓励B2B、B2C扩大市场份额,一手抓加快制定法律法规标准,通过法规标准逐步来规范C2C市场。”聂林海如是说。
专家认为,电子商务的发展归根到底还有赖于产品或服务的创新。我国电商产品链仍较单一,企业需防范同质化竞争,只有加强产品或服务创新才能留住客户。